Единой номер 112 заработал в республике с 25 ноября 2020 года. За это время поступило более 59 тысяч звонков. На вопросы отвечают 60 операторов, среди них голосовой помощник Лилия. В день поступает до 2 тысяч звонков, а среднее время ответа составляет шесть секунд, пишет «Татар-Информ».
Самым частым вопросом является режим работы поликлиник, вызов врача и медиков скорой помощи. Также татарстанцы интересуются возможность получить лекарства и пройти вакцинацию от коронавируса. Около 80% операторов работают в дневную смену, но в случае роста количества звонков могут увеличить штат.
Свежие комментарии