В исполкоме Казани рассказали, как часто и на что стали жаловаться пассажиры общественного транспорта после того, как появилась возможность оплачивать проезд банковскими картами. Банковскими картами казанцы оплатили 1,15 млн поездок. С начала июля поступило 367 жалоб по этой теме. «Чаще всего жалобы поступают на то, что не проходит оплата. Основная причина — карта зачастую не является бесконтактной. Также имеются случаи, когда сами пассажиры неправильно прикладывают. Но имеют место и обоснованные жалобы на работу самих кондукторов», — пояснил замруководителя исполкома Ильдар Шакиров на «деловом понедельнике». С такими сотрудниками транспортных предприятий проводят разъяснительную работу. Кроме того, из-за жалоб на различные темы в Казани уволены 9 водителей и 8 кондукторов. Всего за первое полугодие городским транспортом перевезено 126 млн пассажиров. Это 700 тысяч человек ежедневно.
Свежие комментарии